Client

Solicită diagnostic

Formular pentru client persoană fizică sau solicitare rapidă. Completează modelul, defectul, istoricul problemei și nivelul de urgență pentru o preluare mai clară.

Contact general Track Repair

1. Date client

Nume *

Telefon *

Localitate

2. Dispozitiv

Categorie *

Brand / model *

Serial / IMEI / SN

Dispozitivul a mai fost reparat?

3. Defect

Defect principal *

Urgență

Nu porneștefără reacție / leduri

Nu încarcămufă, baterie, PMIC

Date importantepoze, documente, business

Lichid / oxidarecontact cu apă, suc, umezeală

Intermitentcade, se restartează, se blochează

Intervenție anterioarăimportant pentru diagnostic

Date importante?Alege „Critic” dacă prioritatea este recuperarea datelor, nu reparația dispozitivului.

Cod parolă / blocare

Descriere defect *

4. Preluare

Modalitate predare

Preferință contact

Observații

Instrucțiuni trimitere

După trimitere

Pas	Ce urmează
1	Cererea este înregistrată și primești cod de urmărire.
2	Se confirmă metoda de predare sau trimitere.
3	Diagnosticarea stabilește cauza probabilă, costul și termenul estimativ.
4	Intervenția se face doar după acceptare, unde este cazul.

Pentru recuperare date, spune clar că datele sunt prioritatea principală. Uneori reparația completă și recuperarea datelor sunt obiective diferite.