Analiză
Se verifică informațiile disponibile, simptomele și obiectivul tehnic.
Asistență pentru incidente IT: server indisponibil, VPN, firewall, backup, malware suspect sau acces neautorizat.
Se verifică informațiile disponibile, simptomele și obiectivul tehnic.
Primești pași recomandați, limitări și estimare orientativă unde este posibil.
Intervenția se face doar după confirmare și în funcție de acces, piese și starea echipamentului.
Rezultatul depinde de defect, stare fizică, date disponibile, piese, licențe, acces și istoricul intervențiilor anterioare.